NEU ab 10.01.2018: Fernwartung per TeamViewer

NEU ab 10.01.2018: Fernwartung per TeamViewer

NEU: Fernwartung ... ich helfe Ihnen von hier aus direkt an Ihrem PC, ohne vor Ort sein zu müssen!

Hm? Wie geht das denn?

Das ist einer meiner neuen Dienstleistungen 2018 für Sie. Das ist die schnelle und professionelle Hilfe für Ihre Anwenderfragen, Computer-Probleme und Einweisungen in neue Features von Onlineshop & Content Manangement Systemen. Hilfestellungen in allen Bereichen rund um Ihr Projekt - DIREKT an Ihrem PC. So kann eine Fernwartung oft innerhalb weniger Minuten gestartet werden und dauert oft nur wenige Minuten.

So funktioniert die Fernwartung

  1. Laden Sie sich bitte zunächst das Kundenmodul von TEAMVIEWER hier herunter und speichern Sie es am besten direkt auf Ihrem Desktop ab, damit Sie es jederzeit wieder finden und bei Bedarf starten können. Sollten Sie das Kundenmodul nach dem Download nicht finden, schauen Sie bitte im Ordner "Download" oder "Downloads" auf Ihrem PC oder Notebook.
  2. Wir vereinbaren einen Telefontermin 0811-637494 oder 0172-4591456 und ich rufe Sie zum angegebenen Zeitpunkt an. Sie starten Ihre Fernwartung (Teamviewer) und geben mir dann Ihre individuelle passwortgeschützte Kennung per Telefon durch, die ich in meinem Steuerungsmodul (Teamviewer Console) eingebe. Achtung, Ihr Passwort wird sich jedesmal ändern! Das schützt Ihren Computer vor unbefugtem Zugriff!
  3. Wir sind VERNETZT und zusammen. Ich sehe Ihre Bildschirmoberfläche, kann mit meiner Tastatur und Maus auf Ihrem PC eingreifen und Sie sehen zu, wie Lösungen gefunden werden.
  4. Wenn die Sitzung beendet ist, trennen SIE mich aus dem Teamviewer raus und haben so Kontrolle, wielange ich auf Ihren PC sehen darf. Das ist das Ende einer Sitzung und wir sind GETRENNT.

Kosten für die Nutzung der Fernwartung

Die Kosten einer Fernwartung für Sie sind abhängig von der Nutzungsdauer. Der Mindestpreis von 30,00 EUR (für jede angefangene 30 Minuten) wird jedoch in jedem Fall (pro Fernwartung) berechnet. Zusätzlich zu den Kosten der Fernwartung könnten Ihnen noch weitere Kosten für die Internetverbindung entstehen. Diese sind vom jeweiligen Vertrag abhängig und direkt bei Ihrem Provider zu erfragen.
Nutzungsdauer Preis (Kunden) Preis (Neukunden)
bis zu 10 Minuten GRATIS* 25,95 €
bis zu 30 Minuten GRATIS* 39,95 €
bis zu 60 Minuten GRATIS* 60,00 €
über 60 Minuten sollte ich vielleicht bei Ihnen mal vorbei kommen ! GRATIS* -
* zur Einführung dieser Dienstleistung erhalten meine Stammkunden diese Leistungen im gebuchten Websupport/Änderungsdienst ab 1. Januar 2018 bis vorerst 30. Juni 2018 GRATIS. Alle genannten Preise verstehen sich inkl. 19% Umsatzsteuer! Die Dauer jeder Sitzung erfolgt per Projektkostenaufstellung, die minütlich aufzeichnet. Nach erfolgter Fernwartung erhalten Sie eine Rechnung als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt.

Download des Fernwartungstool

Das Fernwartungstool steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung der Fernwartung Kosten entstehen! Neukunden sollten diesen Service erst nach einem persöhnlichen Kontakt nutzen, sonst läuft Ihnen die kostenpflichtige Zeit evtl. davon.